Version du 16.10.2026

1. Préambule

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Le Grini Sàrl traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le site internet et la boutique en ligne (l’« E-shop ») de la boulangerie-pâtisserie Le Grini (le « Site »). Elle s’applique conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsqu’il est applicable, au règlement général européen sur la protection des données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le Grini Sàrl
Route de la Madeleine 1
1966 Ayent, Suisse
Numéro d’identification des entreprises (IDE) : CHE-495.244.206
Téléphone : +41 27 398 41 88
E-mail : legrinisarl@hotmail.com

3. Données personnelles collectées et finalités

Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités suivantes :

  • Commande en ligne : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation, magasin, date et créneau de retrait, produits commandés, messages personnalisés (par exemple le texte d’une plaquette) et moyen de paiement choisi. Finalités : traiter et préparer votre commande, vous la remettre en magasin, établir la facture, vous informer de son avancement et respecter nos obligations comptables et légales.
  • Compte client : identifiants de connexion, historique des commandes et, pour les professionnels, nom de l’entreprise. Finalités : gérer votre compte, vous permettre de commander à nouveau et appliquer les conditions réservées aux professionnels.
  • Formulaires de contact et de demande personnalisée : nom, prénom, adresse e-mail et contenu de votre message. Finalité : répondre à votre demande.
  • Données de navigation : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, au moyen de cookies. Finalités : assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Site et, avec votre consentement, mesurer son audience. Pour le détail, consultez notre politique de cookies.

Le traitement de ces données repose sur l’exécution du contrat conclu avec vous (commande), sur nos obligations légales, sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du Site et, pour les cookies de mesure d’audience, sur votre consentement.

4. Paiement en ligne

Le paiement en ligne est traité par un prestataire de paiement spécialisé (Worldline). Les données de votre carte bancaire ou de votre moyen de paiement sont saisies sur les serveurs sécurisés du prestataire : elles ne transitent pas par le Site et ne sont pas enregistrées par Le Grini. Les clients professionnels peuvent être facturés sans paiement en ligne.

5. Communication de vos données à des tiers

Vos données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins commerciales par des tiers. Elles peuvent être communiquées, dans la seule mesure nécessaire, à nos prestataires : hébergeur du Site, agence web chargée de sa maintenance, prestataire de paiement, service d’envoi d’e-mails et outils de mesure d’audience. Ces prestataires sont tenus de les traiter conformément à nos instructions et à la loi. Nous pouvons également les communiquer aux autorités lorsque la loi l’exige.

6. Transfert à l’étranger

Certains de nos prestataires peuvent se trouver hors de Suisse. Dans ce cas, nous veillons à ce que la protection de vos données soit assurée, notamment par un niveau de protection reconnu comme adéquat ou par des garanties contractuelles appropriées.

7. Durée de conservation

  • Commandes, factures et pièces comptables : dix ans, conformément au droit suisse.
  • Compte client : tant que le compte existe ; vous pouvez en demander la suppression à tout moment.
  • Demandes de contact : le temps nécessaire à leur traitement, puis suppression.
  • Données de navigation et cookies : selon la durée indiquée dans la politique de cookies.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation (connexion sécurisée, accès restreints, mises à jour). En cas de violation de la sécurité des données susceptible d’entraîner un risque élevé pour vos droits, nous en informerons les personnes concernées et l’autorité compétente conformément à la loi.

9. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous y opposer, demander leur remise dans un format courant (portabilité) et retirer un consentement donné. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à legrinisarl@hotmail.com ou à l’adresse postale ci-dessus ; nous pourrons vous demander une pièce justificative d’identité. Vous pouvez aussi adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, www.edoeb.admin.ch).

10. Liens vers d’autres sites et réseaux sociaux

Le Site contient des liens vers des sites tiers et nos pages sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram). Leur utilisation est soumise à la politique de confidentialité de chaque service, sur laquelle nous n’avons pas de contrôle.

11. Mineurs

Le Site ne s’adresse pas aux enfants. Les commandes sont réservées aux personnes majeures (voir nos conditions de vente).

12. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment ; la version en vigueur est celle publiée sur le Site, avec sa date.

13. Contact

Pour toute question sur vos données personnelles : Le Grini Sàrl, Route de la Madeleine 1, 1966 Ayent, legrinisarl@hotmail.com, +41 27 398 41 88.